FAQ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับติดตามพัสดุ คุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ทางออนไลน์

ขณะนี้เรามีบริการจัดส่งแบบมาตรฐานเท่านั้น ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่จัดส่งของคุณ

ไม่ เราจัดส่งเฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น

เรารับชำระผ่านบัตร Visa, MasterCard, American Express, PromptPay และโมบายแบงก์กิ้ง เพื่อความสะดวกและปลอดภัยในการทำธุรกรรม

ใช่ ข้อมูลการชำระเงินของคุณได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัย ด้วยการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง

ได้ คุณสามารถกรอกโค้ดส่วนลดระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน โดยใส่ในช่องที่กำหนดเพื่อรับส่วนลด

หากต้องการคืนสินค้า กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อเริ่มกระบวนการ และรับรหัสอนุมัติการคืนสินค้า จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อส่งสินค้าคืนกลับมา

เรายินดีรับคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ สำหรับสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมสำหรับรายการที่ชำระด้วยบัตร Visa, Mastercard หรือ American Express เท่านั้น สำหรับการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือโมบายแบงก์กิ้ง ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน โดยลูกค้าจะได้รับเครดิตร้านค้าแทนมูลค่าสินค้าที่คืน

เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว กรุณารอประมาณ 10–15 วันทำการ เพื่อดำเนินการตรวจสอบและคืนเงินให้คุณ